Tham khảo

68wip bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
68wip 68wip bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của 68wip sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử, bạn cần xác minh danh tính trước khi chúng tôi xử lý thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email, kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng yêu cầu của bạn.

Hỗ trợ tài khoản

Các yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc lịch sử giao dịch cần đính kèm ảnh chụp màn hình xác thực.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 68wip xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua lớp mã hoá SSL — không ai đọc được khi truyền.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.

Chính sách cookie

Cookie duy trì phiên và lưu tuỳ chọn giao diện. Bạn có quyền tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn vận hành và quy định pháp luật địa phương — không giữ lâu hơn mức cần thiết.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn với dữ liệu và cách liên hệ khi cần điều chỉnh.

Chúng tôi chỉ lưu số tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Thông tin này dùng để đối soát giao dịch khi cần.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat cùng thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ lại theo luật hiện hành tại vùng được phép.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch qua ví nội địa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt.

Vào phần tài khoản sau khi đăng nhập để xem thông tin hiện tại. Nếu cần chỉnh sửa thứ không hiển thị ở đó, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để xác minh và cập nhật.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, ứng dụng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên thiết bị di động cũng được mã hoá và bảo vệ như trên máy tính